Bekræftelse på afsendt mail i sendt-bakke
Ved afsendelse af mail til en hel klasse (2 samlæste klasser i en gruppe) har vi flere gange oplevet at en besked slet ikke er nået modtagerne, selvom beskeden ligger i en sendt-bakke.
Vi har tidligere oplevet, at der er gået halve dage fra en besked sendes til den modtages i en indbakke.
I dag lå en besked som afsendt i over 6 timer uden at nå frem. Til sidst trak jeg den tilbage og en anden forælder havde held med at sende til alle med det samme.
(Vi forestiller os at en server ligger og venter på at den får tid? )
Det ville være rart at kunne se om en besked rent faktisk er sendt - og modtaget - eller bare ligger og venter.
Heidi
indsendte denne ide
Interne beskeder i SkoleIntra bliver ikke sendt gennem flere servere – de “leveres” i samme sekund som de oprettes.
En mulig fejlkilde er at den browser man har benyttet ikke har opdaget, at der reelt er nye beskeder.
Dette er en sag som vores support kan hjælpe med at fejlsøge, så hvis det er noget I oplever igen, så kontakt gerne vores support.
-
Heidi
kommenterede
Hvilken support skal kontaktes? Jeg har kontaktet IT-personen på skolen, men han kan intet se, kender ikke til problemet og kan tilsyneladende intet gøre.
Beskederne modtages ikke (tidligst efter lang tid). De dukker heller ikke op ved en hård refresh (ctrl + F5) af modtagerenes browsere, så der lader ikke til at være tale om at browserne har cachet indholdet og glemt at opdatere. Fejlen må ligge et andet sted.